Service-Agent
Beantwortet Kundenanfragen 24/7, eskaliert saubere Fälle ans Team mit Vor-Entscheidung und Kontext.
Leistungen · AI Agents
Agents, die lesen, entscheiden und handeln – in Ihrer Tonalität, mit Ihren Daten, an Ihre Tools angebunden.
Beantwortet Kundenanfragen 24/7, eskaliert saubere Fälle ans Team mit Vor-Entscheidung und Kontext.
Qualifiziert Leads, vereinbart Termine, schickt personalisierte Follow-ups. Kein Lead mehr verloren.
Durchsucht SharePoint, Confluence und E-Mails – antwortet in Slack oder Teams mit Quellenangabe.
Erstellt Briefings zu Firmen, Personen und Märkten – strukturiert und zitierfähig.
Prüft Verträge, AGB-Anpassungen, Ausschreibungen – markiert Risiken bevor ein Mensch draufschaut.
Nimmt Anrufe an, qualifiziert das Anliegen, bucht Termine oder verbindet gezielt weiter.
Harte Regeln statt Bauchgefühl. Agent darf nur, was erlaubt ist.
Jede Entscheidung protokolliert – auditierbar und erklärbar.
Kritische Schritte brauchen Freigabe. Sie behalten die Kontrolle.
Feedback-Loop verbessert Antworten Woche für Woche.